La Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) avanzó con actas de infracción contra Flybondi luego de constatar reiteradas cancelaciones de vuelos sin aviso previo, una situación que derivó además en múltiples reclamos de usuarios afectados.
La decisión fue adoptada en el marco de las tareas de fiscalización del transporte aéreo, y se formalizó a través del labrado de actas de infracción, que habilitan la apertura de sumarios administrativos. Desde el organismo indicaron a medios que también se analizan otras quejas vinculadas a fallas en la prestación del servicio.
Los reclamos fueron recepcionados por la ANAC a través de su plataforma digital, donde los pasajeros expusieron distintos incumplimientos contractuales por parte de la aerolínea. El procedimiento es gratuito y permite dejar constancia de situaciones que vulneren los derechos de los usuarios.
Las actas constituyen registros oficiales elaborados por personal autorizado y, en caso de que se confirme la responsabilidad de la empresa, el proceso puede concluir con multas, suspensiones temporarias o incluso la revocación del permiso para operar.
Fuentes del sector señalaron que el sistema de sanciones volvió a activarse de manera sostenida luego de varios años sin aplicación efectiva, con el objetivo de reducir la cantidad de infracciones mensuales y garantizar condiciones mínimas de cumplimiento por parte de las compañías aéreas.
El conflicto se intensificó en los últimos días, coincidiendo con el pico de movimiento turístico. Más de 22.000 pasajeros se vieron perjudicados por cancelaciones masivas y reprogramaciones. Entre fines de la semana pasada y el lunes 12, Flybondi dio de baja 125 vuelos, con jornadas en las que se suspendió cerca de un tercio de las operaciones previstas.
El martes siguiente, la situación volvió a repetirse, 24 de los 47 vuelos programados no despegaron, lo que generó extensas demoras y falta de información para los pasajeros.
Desde la empresa atribuyeron los inconvenientes a limitaciones operativas y problemas de flota, y anticiparon que el cronograma comenzaría a estabilizarse con la incorporación de cuatro aviones recientemente sumados a las operaciones.
Fuente: Medios
